لأسئلة الشائعة

 متى أتوصل بالمنتج؟

نقوم بتجهيز طلبك خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى بعد تأكيده، ثم يتم تسليمه لشركة التوصيل المعتمدة. مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، لكنها عادة ما تكون بين 2 إلى 5 أيام عمل. سنتواصل معك عند الشحن، ويمكنك تتبع الطلب بسهولة. نحن نحرص على أن يصلك منتجك بسرعة وبأفضل حالة.

ما هي طريقة الدفع؟

نحن نعتمد طريقة الدفع عند الاستلام، أي أنك لا تدفع شيئاً إلا بعد أن يصلك المنتج إلى باب منزلك وتقوم بتفقده. هذه الطريقة مريحة وآمنة، وتمنحك ثقة أكبر في تجربة التسوق معنا. لا حاجة لبطاقة بنكية أو دفع مسبق.

هل توجد خدمة ما بعد البيع؟

نعم بالتأكيد! نحن لا نبيعك منتجاً فقط، بل نرافقك حتى بعد استلامه. إذا واجهت أي مشكلة في المنتج أو لديك استفسار، فإن فريق خدمة العملاء مستعد لمساعدتك بسرعة. رضاك هو أولويتنا، ونحن نضمن لك تجربة شراء مريحة وخالية من المتاعب.

هل التوصيل مجاني؟

نعم، التوصيل حالياً مجاني لجميع المدن ضمن العرض الترويجي الحالي. هذا يعني أنك لا تتحمل أي رسوم إضافية عند الاستلام. سارع بالطلب قبل انتهاء العرض، لأنه لفترة محدودة فقط!

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية دون استعمال. هدفنا هو أن تكون راضياً 100%. لذلك، إن لم تكن راضياً لأي سبب، سنقوم بمساعدتك في الإرجاع أو التبديل بسهولة.